游台琐谈7.旅游服务和导游“惯例”
<div class="articalTitle"><h2 id="t_91c2c0090100yghz" class="titName SG_txta"><span class="img2"><img class="SG_icon SG_icon18" title="此博文包含图片" align="absMiddle" src="http://simg.sinajs.cn/blog7style/images/common/sg_trans.gif" width="15" height="15"/></span><font style="FONT-SIZE: 16px"><strong><wbr><wbr><wbr>自2008年台湾开放大陆同袍组团赴台旅游以来，大陆游客蜂涌而入。两岸旅游业日益兴。我们来到真实的台湾，体验台湾人的生活。听康辉旅行社领队介绍，开放初期台湾的旅游设施还跟不上大陆游客的需要，出现了一些问题，现在慢慢改善，有了可喜的进步。</strong></font></h2></div>
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<p><img style="TEXT-ALIGN: center; DISPLAY: block" title="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" name="image_operate_51801321343318625" alt="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" src="http://s8.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c0fc8a9267&690" real_src="http://s8.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c0fc8a9267&690"/></p>
<p><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>刚踏上台湾，台湾导游就告诉我们说，大陆 来的游客到了台湾之后有件事情不要做，不要拿台湾和大陆比“大”.她举例说：前些天在日月潭，一位游客当着少数民族的面，说“这么小呀，还没有西湖大呢”，少数民族的人很不高兴，差点吵起来。</font></strong><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>我们团的导游，是台北东方旅行社的资深导游，她业务熟练，知识面很广。讲解起来口若悬河，回答问题诚恳直率，闷时聊天恢谐多趣，生活服务细致耐心。临走时我们给她评为“五星级”导游。呵呵。</font></strong></p>
<p><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>第一次吃团餐，她就介绍台湾菜的特点，口味偏淡，问大家是否合适？当一位游客因为信佛，要求吃素菜时，她立即要求后厨做。为此她天天提前与下一个餐厅打电话，没有一次耽误。某一日，她发现我老伴不爱吃饭，就主动询问，当得知胃部不适后，就又让后厨做了热汤面，真让人感动。</font></strong></p>
<p><a href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=91c2c0090100yghz&url=http://s4.sinaimg.cn/orignal/91c2c009tb1c101c9eab3" target="_blank"><img style="TEXT-ALIGN: center; DISPLAY: block" title="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" name="image_operate_41621321342679328" alt="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" src="http://s4.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c101c9eab3&690" real_src="http://s4.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c101c9eab3&690"/></a> <wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr>（团餐 <wbr>八菜一汤 <wbr>不错吧）<br/><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>导游对很多事想到很周到，每天的行程安排都要请示公司，然后转告大家。每天早晨，如果在预定时间还有人没到，她一定在路口或车下等待，给游客以尊重。</font></strong></p>
<p><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>在国内参加团队游，免不了带你进“商店”游览。台湾游也不例外，我们也“游览”了：阿里山茶厂，高雄珠宝中心，屏东水果意向馆，台湾珊瑚博物馆，花莲大理石厂。这些游览点物价都比较贵。在茶厂阿里山茶每斤1600元新台币，鲜鹿茸每两1000元新台币.</font></strong><a href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=91c2c0090100yghz&url=http://s10.sinaimg.cn/orignal/91c2c009tb1c106bcac79" target="_blank"><img style="TEXT-ALIGN: center; DISPLAY: block" title="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" name="image_operate_76641321342945046" alt="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" src="http://s10.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c106bcac79&690" real_src="http://s10.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c106bcac79&690"/></a> <wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr>（冰冻的鲜鹿茸 <wbr>切片带血）<br/><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>导游也会热情动员、鼓励购物，从进商店发号，买东西登号推断，商家对他们也有奖励。但导游绝没有强制购物，对不购物者没有流露出不满的脸色，或说出不敬的语言，没给游客造成压力。在台北的免税店和土特产品专卖店一盒凤梨酥200元新台币，而士林夜市只卖100元新台币。当然她会说：专卖店的质量好，新鲜可靠，夜市的不保险...。但不管你买了哪家的，她都说“很好”。</font></strong></p>
<p><a href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=91c2c0090100yghz&url=http://s10.sinaimg.cn/orignal/91c2c009tb1c10a6cb3b9" target="_blank"><img style="TEXT-ALIGN: center; DISPLAY: block" title="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" name="image_operate_39041321343031265" alt="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" src="http://s10.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c10a6cb3b9&690" real_src="http://s10.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c10a6cb3b9&690"/></a> <wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr>（台北 <wbr>宝岛土特产品店）<br/><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>交通是乘坐新式45座双层大巴车，上面坐人，下面放行李。我们一行才18个人，也不拼团。（导游说，台湾旅游从来不拼团），我们每个人都坐双人座，真舒服！司机非常勤恳，除了开车，每天蹲在货箱里收发行李（这景象在大陆不可能有，都是游客自己干。）司机行车不急不燥，注意安全。在雨天去阿里山和通过危险的苏 花公路时，尤其小心。</font></strong></p>
<p><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr><wbr>各个旅游景点服务也很到位。例如，台北故宫人多地方小，就每个旅游团发一组耳机，各组耳机的频率不一样，所以只能听到自己导游的介绍，做到了人多而声不嘈杂。</font></strong></p>
<p><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr><wbr>各个旅游景点非常注意安全。野柳景区的礁石滩上画有明显的红线，并有警示牌：“危险，请勿越界”，沿线还有安全人员来回巡视，关照游客安全。在太鲁阁景区路边警示牌一个接一个： “步道沿线容易落石，游客务请小心行进”，“注意落石请靠岩壁行走”等等。尤其是每个游客发一顶安全帽，更具匠心。</font></strong></p>
<p><a href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=91c2c0090100yghz&url=http://s13.sinaimg.cn/orignal/91c2c009tb1c10e4bcffc" target="_blank"><img style="TEXT-ALIGN: center; WIDTH: 385px; DISPLAY: block; HEIGHT: 579px" title="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" name="image_operate_55781321343434703" alt="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" src="http://s13.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c10e4bcffc&690" width="392" height="612" real_src="http://s13.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c10e4bcffc&690"/></a> <wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr>（戴安全帽参观 <wbr>注意安全呀！） <wbr><br/></p>
<p><strong><font size="3"><wbr><wbr><wbr>旅游中我们总免不了问些政 治方面的敏 感问题，他们都回答很圆润得体，既不顺从你，也不顶撞你，很顾及他人感受。</font></strong></p>
<p><strong><font size="3"><wbr><wbr>这次台湾游，唯有所谓“小费”一事，让人搞不懂。在团费之外，北京康辉旅行社收我们每人每天50元人民币，八天游交400元，这小费既无发 票，又无收据。据康辉旅行社说，是给台湾的导游和司机的，是台湾的“惯 例”。可是我们在台湾购物，吃小吃，从来没看见有收小费的，也没看见台湾人交小费的。这种“惯例”是怎么“惯”出来的呢？</font></strong></p></div> 请上传图片到论坛，现在图片无法显示 <p> </p>
<p>在茶厂阿里山茶每斤1600元新台币，鲜鹿茸每两1000元新台币.</p>
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<p><a href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=91c2c0090100yghz&url=http://s10.sinaimg.cn/orignal/91c2c009tb1c106bcac79" target="_blank"><img title="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" style="DISPLAY: block; TEXT-ALIGN: center" alt="（游台琐谈）7.旅游服务和导游鈥湽呃" src="http://s10.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c106bcac79&690" onload="imgresize(this);" name="image_operate_76641321342945046" real_src="http://s10.sinaimg.cn/bmiddle/91c2c009tb1c106bcac79&690"/></a></p>
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<p>刚查了一下：</p>
<div class="op_exrate_result">1600台币=336.3111人民币元<br/></div>要是新茶，并不贵，300多一斤正常。
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