589岁的永安堂

    589年老药铺永安堂，589年服务病家。靠的是“实与名副，财以道生”的祖训，结出史业鼎盛，饮誉京城之果。新中国成立后，特别是在改革开放中，使这个老药店，居然又在医药行业中率先跨入了现代连锁企业行列，并提出“真、全、特、服”的承诺，全方位的服务病家。

　　内有永安　外有同仁

　　说起北京的永安堂，这可是一家“名老字号”药店。早年的地址：位于齐化门（朝阳门）内大街215号，即原东四牌楼东南角儿。两层楼面，门楹中央悬挂“永安堂”颜体楷书匾额和“采云”、“炼月”的金字牌匾分挂两端，显着庄重气派。永安堂药厂就在其对过路北243号，有三层院落，前门在朝内大街，后门则通东四头条。内设刀房、斗房、碾房，还有贮蜜库和鲜药库等，这在当年亦是颇具实力的药厂。自产自销中成药16个门类487种，外厂药品一律不销。使永安堂自产名药得以真传，故在京城史业鼎盛，商誉大振。

　　据考证，现今惟一的珍贵文史资料，即永安堂原主人于清乾隆甲子年（1744年）撰刻的《北平永安堂参茸胶醴丸散膏丹药目序》一书载：永安堂始创于明朝永乐年间（1403—1424年）。那就是说，在明朝的上半叶时，亦是各地纷纷在开设中药铺子之时，永安堂就在京城开业了。说老字号当然也包括近代新式工商企业的老字号。咱们中国的老字号有五大特点，头一大特点就是“老”，所谓老就是历史悠久，少则数十年，多则数百年。永安堂的创业迄今已有589年的历史了。这样一算，永安堂还先于北京同行的药店一二百年建店。可称是一家名老字号了。

　　就在这本“永安堂药目序”书中，开宗明义的讲道：永安堂药店从商宗旨是“实与名副，财以道生”的经营祖训。简而言之，就是“货真价实，童叟无欺”。永安堂制药的真功夫，在于它久研病理，深攻药性，遵照古方暨名师秘授，虔修各种丸、散、膏、丹；兼设药圃，培养各色鲜药等，而驰名海内外。话说到这儿，想当年创建永安堂的始祖是谁？可至今还无人知晓，据说是因为明、清两代更迭的文史资料已荡然无存了。老职工们仅从永安堂过年（春节）的习俗和老铺口的南礼儿上，来推测原主人是南方人。后来永安堂又几经转手，几易其主，至民国初年时让一位北方人，即杨周臣先生将永安堂的祖业承传了下来。杨掌柜是1875年出生，河北三河县人，私塾文底深厚，1892年走进永安堂，1907年任永安堂总经理，1942年任北平市中药讲习所常务董事和北平市国药同业协会主席。他精通业务，勤于管理，或坐堂闻听，或后堂（药厂）查看。对加工的药面儿，他一看色便知投料是否有误；口尝舌治，能品出压碾、过箩是否有偷工省事儿。老掌柜杨周臣曾书道：“监制者责任重大，终日督饬，唯恐疏漏，虽神疲力竭，亦弗敢稍懈，”来严于律己。正是在他严格的监督下，全店同仁个个严守店规店矩，决不马虎。使这个历经沧桑数百年的老店从未发生过差错。

　　当年服药者，尤其是贵重药品多是旧王府、大宅门和满门旗人。他们买药后，都是逐味核对，逐样以毫、厘复称。这也从没出过错。永安堂的“万应锭”这种小药，据说是专为劳苦大众所用，货真价廉，疗效也好。这种小药在当年还引出一个真人真事的故事，一次，礼士胡同的张先生（人送外号张机器），因眼底红肿充血，病情很严重。晚上买了一包儿万应锭，服后药到病除。这位张先生颇感奇怪，便来个货比三家，各买了一包万应锭进行研究，结果发现永安堂的万应锭是将细料和入药中，久存后色泽、药效如初，那两家的万应锭是把细料用在表面儿包衣，不仅没有了麝香味儿，药品还变成了黑色。张先生得出的结果是：“我用药就去永安堂”。久而久之，经老百姓这么互相一传，永安堂的商誉大增。故当年在京城便流传起“内永安外同仁”的说法（注：早年的北京以前门作界，分为内城和外城，内永安即永安堂，外同仁即同仁堂）。

　　老药店踏上新征程

　　新中国成立后，永安堂药店，还按老谱做生意，仍坚持货真价实，不卖伪品。故1952年，在资本主义工商业中开展“五反运动”后，永安堂在众多药商中被定为“完全守法户”。1956年1月1日公私合营，根据市里统一规划，中成药由国营批发部门计划供应。从此，永安堂告别了前店后厂自产自销的经营模式。就在公私合营之后，永安堂出现一件最让人痛心的事儿：据说永安堂经几百年的工夫，久研病理，深攻药性和名医秘授，积累起来的成药配本，共收载成方1100余种（系清朝抄本），那是中药医术之精华，亦是国药之财富。可是在那个年代，被借用传阅后丢失了。“文革”期间，清朝文人钟少儒撰写的“永安堂”颜体楷书牌匾被摘掉。永安堂也被改为“曙光药店”。在党的十一届三中全会以后，恢复了这个老字号，永安堂再获新生。为了适应药业市场的发展变化，永安堂全面进行了改建装修，于1994年5月18日重张开业，全国政协副主席孙孚凌，前卫生部长崔月犁前来祝贺，崔部长还挥笔题词：“继承和发扬中医药伟大宝库”来勉励永安堂人。

　　到了1995年，即以永安堂为龙头，在本市医药行业内率先成立了永安堂医药公司连锁店。第一步，先将7个独立核算自负盈亏的小型药店的资源整合在一起，实行统一进货，统一配送，统一管理，统一核算的新尝试。第二步，2002年6月，将下属20多家零售药店整合在一起，成立了现在的“北京永安堂医药连锁有限责任公司”。截止到2005年，在全市已有38家直营药店，15家加盟药店的连锁企业。

　　永安堂这个老字号，在内部进行重拳改革的同时，积极在企业内部建起人才储备库。每年都吸收一批具有药学专业知识的年轻人进入药店，为老字号注入新的血液；年年对企业员工进行全方位、多层次的培训，并且都要经考试合格，持证上岗。几年来，全体员工通过学习药理、药性知识，进一步提高了药品的质量意识。现在有执业药师、主管药师、从业药师和药师、药士等技术人员，共150余人在岗服务。永安堂连锁公司，在2002年就跨入了中国医药零售连锁50强行列。

　　实与名副　财以道生

　　“实与名副，财以道生”，是永安堂开业589年来的经营祖训。其大意是：本堂所经营的药材药品，都是地道的真货；严明医德至上，而后生财。如今，面对市场的激烈竞争和人们健康意识的不断提升，我们必须赋予它新的内涵，让这“八个”大字再闪金光，永安堂总经理解释说。永安堂连锁公司，在秉承老字号传统经营特色的基础上，对经营品种和服务项目全面的进行了调整和充实，并提出“真、全、特、服”是永安堂对顾客信守的承诺。即货真价实，药品齐全，特色经营，全方位服务。

　　永安堂药店，史而有之的传统经营特色———“坐堂医生”，如今一律改为规范化诊所。颇受患者青睐。目前，永安堂连锁公司有安外、朝内、灯市口药店等十来家设有诊所，特聘名医、专家和大夫40多位轮流应诊。这些名医、专家医术高深，各有专长，看好了很多患者的疑难杂症。一位57岁的王女士激动的对笔者说：我1998年患双肾萎缩，左肾已无功能。听说赵绍琴的关门弟子，中医学院教授张征宇大夫看的好，就追来了，只看一年多点儿，我不仅能干点家务活儿，还能自己来看病了。王女士还算了一笔账，她说看西医一年要花20多万元，还说肾病是不可逆的。在这看一年才花了4000多元，特别是赵绍琴大夫曾说过的，肾病是可以看好的。灯市口药店的中国中医研究院研究员李宏广大夫，看不孕症有专长，他针对夫妇的病情，辨证施法，对症下药。在李大夫病室里，挂满了锦旗，玻璃板下还有16位夫妇主动送来16个活泼可爱的孩子的照片。

　　永安堂药店，另一项传统经营特色——“药品邮寄”专业。这项业务是永安堂人，为顾客跑腿的服务性工作，深受远方患者夸讲。永安堂为何能够把自己的药材药品寄往全国，乃至海外呢。这是因为永安堂的“货真价实，讲究信誉”在全国早有盛名。到了民国初年，“邮便大通，各省士媛，函购益夥。”为此永安堂才设立了“邮寄药品”专业。如今，永安堂连锁公司各店普遍开展了邮寄业务，一些大店还设立了邮寄专柜。并在区药监局备了案。目前各店的邮寄业务，包括台湾在内已辐射全国30多个省市和地区。凡是外地寄来的（传真）药方，都按急诊办理，药师审核，转专人抓药，再经复核后，待收银员取回汇款，开好发票，同药品一起装入药箱，再送邮局寄出。让顾客免受路途奔波和高额的车费。

　　永安堂药店，年年依季节变化和发病规律，都要举办一次为“百姓送健康”活动。今年，从现在开始历时一个月，正当“秋补”的好时节，集全国同仁堂、本溪龙宝集团、辽宁鹿源等名店名厂的“人参、鹿茸、灵芝、燕窝”等滋补精品，于东四朝内旗舰店与北京市民见面。据说这样的规模在京城还是首次。人参为中国特产名贵中药材，鹿茸是名贵中药，这些滋补药品过去都是王府贵族们的专利，如今它已经走进了寻常百姓家。有些百姓只知吃参茸、草好，就是不知怎么样吃法才对身体有益？至于这些名贵特产的生长、性能就更不知道了，若您要到现场去看看，都会得到满意的答案。