再识<VIP> 在忆往情深的鼓励下,我试图尝试一下再识《唯爱屁》。 自改革开放以来,就有了先富一族。 自改革开放以来,银行变成了企业,服务的功能少了,创收的责任大了。 创收靠的是客户,尤其是大客户。哪一个企业不是对大客户热情百倍,百倍热情。 所以,在我以前工作的企业,对大客户是厂长出面接待,对中客户是科长出面接待,对小客户也就是一般客户是由业务员出面接待的。 所以,在银行及一些企业,有歌厅,舞厅,酒店等等,<VIP>就出现了。《唯爱屁》受到优待,也就顺理成章了。因为,在有关企业看来,大客户对企业的收益贡献要大得多吗。 但是,我想要说的是,一个企业对大客户的优待能否合理一些,而对一般客户的态度能否更人性化一些。 我想起曾到过同一家银行的另一个营业厅,它在装修时就把对大小客户的接待地点分开了。大客户也就是《VIP》可以到单间办理业务,可以享受沙发香茶。而一般客户则在大厅办理,心安理得的排队完全享受先来后到的原则。两者不再相互交集,不用再发生心灵的碰撞。两条平行线在各自的轨道上前进,这不是很好吗? 为什么非要所有的一般客户一起给部分《唯爱屁》让路呢? 《唯爱屁》既然出现了,客观存在就要客观对待。怎么处理更合理,更人性化,更和谐,才是更重要的。 好了,对《唯爱屁》的认识到此为止,不想再继续下去了。
+ {% q6 r4 [4 z[此贴子已经被作者于2012/5/17 21:07:03编辑过] |